Cada vez mais mulheres estão ocupando o setor de manutenção residencial e transformando a forma de atender um público que cresce: as mulheres que vivem sozinhas. Com foco em segurança, respeito e profissionalismo, empreendedoras vêm construindo negócios de sucesso nessa área.
A oportunidade nasce da necessidade
Depois de uma separação, Cecília Bona teve dificuldade para chamar técnicos e consertar a geladeira: sentia-se insegura e recebia orçamentos altos. Pesquisou e resolveu o problema sozinha — experiência que inspirou a criação da Dona Conserta, empresa de manutenção residencial voltada para mulheres, sediada em Brasília. Nove anos depois, o negócio conta com nove funcionárias e oferece serviços que vão de "troca de chuveiro, instalação de luminária, troca de tomada, resolver pequenos vazamentos, até revestimento, demolição de parede, troca de ponto hidráulico e elétrico".
Um contexto que impulsiona o mercado
O Censo 2022 mostrou que as mulheres chefiam 49% dos lares brasileiros, e a PNAD Contínua 2025 aponta que elas representam 45% das pessoas que vivem sozinhas — cenário que amplia a demanda por profissionais mulheres no segmento de reformas. Para Renata Malheiros, coordenadora nacional do Sebrae Delas, "muitas mulheres se sentem mais seguras ao receber outra mulher em casa. Também ouvimos relatos de clientes que valorizam o cuidado com a limpeza após o serviço, a clareza nas explicações e o respeito durante todo o atendimento".
Marida de Aluguel RJ: outro modelo de sucesso
No Rio de Janeiro, Roberta Hau e Thaís Fagundes criaram a Marida de Aluguel RJ depois de ficarem desempregadas ao mesmo tempo. Com a experiência prévia de Thaís em manutenção residencial, transformaram esse conhecimento em um negócio voltado a mulheres e ao público LGBTQIA+. O diferencial nasceu da escuta: muitas clientes relatavam experiências ruins com prestadores homens, "que foram desrespeitosos e não explicavam o serviço que estava sendo feito".
Roberta resume a metodologia: "a gente sempre teve essa preocupação de explicar por que a torneira está pingando, por que tem que ser trocada essa peça, quanto vai custar. E a pessoa decide se concorda, se tem alguma dúvida". Há ainda um sentimento maior envolvido: "Nós temos algumas clientes que estão se reestruturando, que saíram de um relacionamento abusivo, que estão se reconstruindo. E a gente faz parte desse tipo de história, ajudando a colocar as coisinhas em ordem na casa nova... A gente apoia, conversa". Esse cuidado virou o principal diferencial e gera crescimento por indicação.
Profissionalização como credibilidade
Cecília relata enfrentar preconceito no dia a dia — "Ah, mas você veio aqui pra fazer a limpeza?", "Você não vai dar conta de carregar o peso", "Você sabe mesmo o que tá fazendo?". Para contrapor isso, investe continuamente na capacitação técnica da equipe: "Eu tento trazer esse conhecimento técnico justamente para dar autoconfiança para as meninas, e isso, claro, acaba gerando a confiança do cliente também". A Dona Conserta também usa o Instagram para divulgar serviços com conteúdo bem-humorado, aproximando o público e construindo credibilidade.
Oportunidade e recomendações
Renata Malheiros recomenda que as empreendedoras busquem aperfeiçoamento técnico, construam redes de profissionais parceiras e priorizem o relacionamento com as clientes. "Busquem a página do Sebrae Delas, programa voltado para mulheres empreendedoras", orienta. Ela também vê espaço no mercado: "Existe demanda por eletricistas, encanadoras, pintoras e profissionais de manutenção em geral. Ainda falta mão de obra qualificada, o que representa uma oportunidade para quem deseja investir nisso".
Fonte: Com informações de Agência Sebrae
